2020三季度(dù)總結工(gōng)作計劃(hua)

由(yóu)于崗位(wei)的職責(zé)目前我(wo)的工作(zuo)重點：一(yi)是在于(yú)服務，直(zhi)接面對(dui)客戶，深(shēn)深的覺(jiào)得自己(ji)身肩重(zhòng)任。作爲(wei)企業的(de)門面，企(qǐ)業的窗(chuang)口，代表(biǎo)的是企(qi)業的形(xíng)象。這就(jiu)要求我(wǒ)們在與(yu)客戶直(zhí)接接觸(chù)的過程(cheng)中都應(yīng)态度熱(re)情、和藹(ai)、耐心，處(chù)理業務(wù)更應迅(xùn)速、準确(que)。過去的(de)工作中(zhōng)，真正體(tǐ)會到什(shí)麽才是(shì)客戶*需(xū)要的服(fú)務，工作(zuo)中點點(diǎn)滴滴的(de)積累，爲(wei)我今後(hòu)更好地(dì)爲客戶(hù)服務奠(dian)定了良(liang)好的基(ji)礎。在工(gong)作中除(chú)了每天(tiān)要做好(hǎo)的客戶(hù)來電、案(an)件投訴(sù)受理及(jí)市場部(bu)後勤工(gōng)作的一(yī)些工作(zuò)外，時刻(kè)監控市(shì)場動态(tài)，爲維護(hù)市場秩(zhi)序和客(kè)戶管理(li)提供相(xiàng)關建議(yì)等。在*和(hé)同事的(de)指導協(xie)助下，基(ji)本保質(zhì)保量的(de)按時完(wan)成了各(gè)級*安排(pai)的各項(xiang)工作。二(èr)是産品(pǐn)的價格(ge)管理、客(ke)戶管理(li)，具體包(bāo)括按照(zhao)相關銷(xiāo)售管理(li)制度，對(dui)相關部(bu)門進行(háng)監督、檢(jiǎn)查具體(ti)執行情(qing)況，提出(chu)意見和(he)建議；随(suí)時掌握(wò)市場變(bian)化情況(kuàng)，與銷售(shòu)部一道(dào)對客戶(hù)實行動(dong)态管理(lǐ)，作好客(kè)戶滿意(yì)度調查(chá)、客戶評(píng)價；對銷(xiao)售市場(chang)進行檢(jian)查、監督(du)、檢查等(děng)工作；三(sān)是*交辦(bàn)的其他(ta)工作。
　　通(tong)過完成(cheng)上述工(gōng)作，使我(wǒ)認識到(dào)一個優(you)良市場(chǎng)部員工(gōng)應當具(jù)有優良(liang)的管理(li)能力，不(bu)斷強化(huà)的服務(wù)意識，遇(yù)事經常(chang)換位思(si)考的能(neng)力，良好(hǎo)的協調(diào)、溝通能(néng)力，及時(shí)發現、解(jiě)決問題(ti)的能力(li)，準确分(fèn)析、判斷(duan)、預測市(shi)場的能(néng)力，如何(he)保證管(guǎn)理者信(xin)息及時(shí)、對稱的(de)能力，良(liáng)好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流(liu)暢的文(wén)字寫作(zuo)能力，較(jiao)強的**能(neng)力。以提(ti)高辦事(shi)效率和(he)工作質(zhi)量爲标(biāo)準，這樣(yang)才能不(bú)斷增強(qiang)自身工(gōng)作的号(hào)召力、凝(ning)聚力和(hé)戰鬥力(li)

　　在部*的(de)正确指(zhi)導和同(tong)事們的(de)幫助下(xia)，通過自(zi)己的✨努(nǔ)力，我按(àn)照崗位(wei)職責的(de)要求，做(zuo)好個人(rén)銷售工(gōng)作計劃(huà)，克服對(duì)市場的(de)不熟悉(xī)、客戶的(de)不了解(jiě)等困難(nán)，較好的(de)完成了(le)工作任(ren)務。
　　短短(duǎn)幾個月(yuè)時間，雖(suī)然自己(jǐ)做了一(yī)些力所(suǒ)能及的(de)工作㊙️，但(dàn)是與一(yī)個優良(liang)的市場(chang)員工标(biao)準相比(bi)，還有一(yī)定的差(chà)距。表現(xiàn)在📞

1、由于(yú)經驗少(shao)，從事管(guǎn)理工作(zuo)時間較(jiào)短等原(yuán)因，雖然(ran)能夠充(chong)分認識(shí)**在管理(li)工作中(zhong)的重要(yào)意義，但(dàn)**意識不(bú)夠強；
2、由(yóu)于多種(zhong)原因，有(you)時對于(yú)工作中(zhong)相關問(wen)題的處(chu)理，協調(diao)難度大(dà)。
3、遇事經(jing)常換位(wèi)思考的(de)能力有(you)待進一(yī)步加強(qiáng)。
4、在工作(zuò)和生活(huo)中，與人(ren)溝通時(shí)，說話的(de)方式、方(fāng)法有待(dài)☀️進🔅一步(bù)改進。
　　我(wo)認爲：勇(yǒng)于承認(ren)缺點和(hé)不足并(bing)正确認(ren)識，在以(yi)後😘的工(gong)作🏃🏻‍♂️和生(sheng)☁️活中不(bú)斷加以(yǐ)改進，對(duì)于自己(jǐ)來講是(shi)開展📱好(hao)工作的(de)✊前提和(hé)保證。
　　以(yǐ)上是我(wǒ)個人任(ren)職市場(chang)部工作(zuò)以來的(de)小結，也(ye)是我個(gè)人㊙️XX年上(shang)🔱半年工(gong)作總結(jie) ，不足之(zhī)處，請*指(zhi)正。